Bestellen en afhalen bij Slagerij Keulen
Hoe kan ik bestellen?
1. Via onze website
Dit is de makkelijkste manier. Hier vind je de meeste informatie en kun je zelf een afhaalmoment kiezen.
- Bestel minimaal 24 uur van tevoren.
- Vol = vol.
- Betalen doe je direct online via Wero (iDEAL).
- Je ontvangt direct een bevestigingsmail.
Geen mail ontvangen? Kijk eerst in je spammap. Zit hij daar ook niet in? Neem dan contact met ons op via [email protected] of via onze contact pagina.
Controleer altijd goed de afhaaldatum én de bestelling zelf in de bevestiging.
2. In de winkel
Loop gewoon binnen. Wij voeren de bestelling direct voor je in.
Je ontvangt: Een papieren bevestiging en een digitale bevestiging.
- Bestel minimaal 24 uur van tevoren.
- Vol = vol.
- Betalen kan met pin, contant geld of spaarpunten, vooraf.
Controleer altijd goed de afhaaldatum én de bestelling zelf in de bevestiging.
3. Via e-mail
E-mail: [email protected]
Mail ons je bestelling en wij sturen je binnen 24 uur een bevestiging terug.
- Bestel minimaal 2 dagen van tevoren.
- Vol = vol.
- Je betaalt bij het afhalen van de bestelling.
Geen reactie ontvangen? Controleer eerst je spammap. Nog steeds niets ontvangen? Neem dan opnieuw contact met ons op.
Controleer altijd goed de afhaaldatum én de bestelling zelf in de bevestiging.
Hoe haal ik mijn bestelling af?
Heel simpel!
- Neem je ordernummer mee. Dit staat in de bevestigingsmail of op de papieren bon die je in de winkel hebt gekregen.
- Kom naar de zwarte poort rechts van de winkel.
- Druk op de bestelbel. Geen zorgen, we bijten niet. 😄
- Een medewerker helpt je verder en geeft je bestelling mee.
Nog iets vergeten op je bestelling? Soms kunnen we dat nog toevoegen. Extra boodschappen doen aan het afhaalpunt is helaas niet mogelijk.
Controleer je bestelling
Controleer bij het inladen van je bestelling altijd even of alles compleet is. Neem hier gerust een paar minuten extra de tijd voor. Een controle op de parkeerplaats is vaak sneller dan later nog een keer op en neer rijden.
Helaas zijn wij na sluitingstijd niet meer bereikbaar. Ontdek je thuis pas dat er iets ontbreekt of niet klopt en wij zijn al gesloten, dan kunnen wij je op dat moment meestal niet meer helpen.
Feestdagen tip
Rond kerst, Pasen of andere drukke momenten kan er een ontvangstbalie voor het afhaalpunt staan. Zie je die? Meld je daar dan eerst even. Dat scheelt een hoop heen en weer lopen.
Bestelling wijzigen
Wil je iets aanpassen? Geen probleem. Beantwoord eenvoudig de bevestigingsmail die je van ons hebt ontvangen en geef daarin aan wat je graag wilt wijzigen.
Wij bekijken vervolgens of de wijziging nog mogelijk is. Als dat lukt, ontvang je een aangepaste orderbevestiging.
Controleer ook deze aangepaste bevestiging altijd goed op de afhaaldatum én de bestelde producten.
Zo weten we allemaal precies waar we aan toe zijn en komt niemand voor verrassingen te staan. Behalve misschien hoe lekker alles smaakt. 😋🥩🍖
Overige Informatie
Vooraf betaalde bestellingen
Bij vooraf betaalde bestellingen proberen wij het gewicht van de producten zo nauwkeurig mogelijk te leveren, binnen een marge van ongeveer 10%. Omdat vlees een ambachtelijk en natuurproduct is, kan het uiteindelijke gewicht iets hoger of lager uitvallen dan besteld. Dit kan zowel in uw voordeel als in uw nadeel zijn.
Wanneer het verschil groter is dan wenselijk, kan het voorkomen dat wij een bedrag aan u terugbetalen of dat u bij het afhalen een klein bedrag dient bij te betalen.
Wij streven er altijd naar om eventuele verschillen zo beperkt mogelijk te houden.
Onze verpakkingswijze
Bij het samenstellen van uw bestelling kijken wij altijd naar de meest praktische verpakkingsmethode. Zo kan het voorkomen dat wij producten vacuüm verpakken voor een langere houdbaarheid of verpakken in een sealbak om lekkage tijdens transport te voorkomen.
Altijd de meest geschikte verpakking voor uw product.
Langere houdbaarheid waar mogelijk.
Geen extra kosten voor vacuüm- of sealverpakking.
Houd er wel rekening mee dat het gewicht van de verpakking wordt meegewogen bij het afrekenen. Hierdoor kan het uiteindelijke gewicht van het product iets afwijken van het netto gewicht van de inhoud.
Ons doel is simpel: uw bestelling schoon, veilig en in de best mogelijke conditie mee naar huis geven.
Bezorgen
In de regel bezorgen wij niet, maar voor grote orders maken we graag een uitzondering in overleg. Neem gerust contact op, dan kijken we samen wat er mogelijk is.
